бегемот в тарелке

[info]begamot_74


Нескушные новости от Бегемота

Информационно-аналитический журналъ


Previous Entry Add to Memories Share Next Entry
Бегемотъ против Почты России
бегемот в тарелке
[info]begamot_74
Недавно побывал в одном отделении Почты России, удручающая картина: огромные очереди, малый хамоватый персонал с усталыми глазами и при этом знают - альтернативы им нет, а потому хамят неприкрыто и покрикивают. Написал в книгу жалоб, поставил себе на контроль - разобраться и наказать хамящего служащего. Поговорил с персоналом - жалуются, зарплата маленькая - многие не желают работать за гроши, зарплата рядового почтальона или оператора - около 4 тысяч рублей. И тут подумалось - неужели Почта России такая бедная организация, что не может платить достойную зарплату? Да нет же - вот что сообщает официальный сайт Почты России : "Чистая прибыль ФГУП «Почта России», по предварительным данным, в 2010 г выросла более чем на 60 проц по сравнению с показателем 2009 г в размере 306 млн руб. Об этом сообщила пресс-служба предприятия. Таким образом, чистая прибыль предприятия в 2010 г, по предварительным данным, превысит 490 млн руб.

«Почте России» в целом удалось реализовать планы, намеченные на 2010 г, говорится в сообщении предприятия.

Доход предприятия по итогам 2010 г превысит результаты предыдущего года не менее чем на 10 проц и составит более 105 млрд руб (по сравнению с 96 млрд руб в 2009 г).

Положительную динамику доходов Почты России в 2010 г обеспечили, в первую очередь, наиболее востребованные финансовые услуги (прием платежей, перевод денежных средств), оправления 1-го класса, экспресс-доставка EMS. Так, в частности, за 10 месяцев 2010 г доход от приема платежей вырос по сравнению с аналогичным периодом 2009 г на 25 проц, от переводов денежных средств – на 6 проц, от пересылки «Отправлений 1-го класса» – на 43 проц, от экспресс-доставки EMS – на 40 проц.

По прогнозу Почты России доход от оказания услуг в 2011 г превысит 115 млрд руб". Информация на сайте старенькая, тем не менее, картину показывает.

И вспомнилось, сколько людей жаловалось на работу почты России - то посылка пропадет, то неизвестно где катается, то опять же нахамят. И вспомнилось, как знакомый в США выбирал банк, в котором нужно было оформить студенческую стипендию, в ряд стояли 4 банка, побывал в каждом, остановил выбор на 4-ом. Во всех практически одинаковые условия, но в 4 на столике стоял кулер, чашечки и ваза со свежими пирожными. Мелочь, а приятно.
И подумалось - неужели нельзя создать достойную альтернативу этому монстру - Почта России?


Ваш пост добавлен в сюжет

[info]besttodayru

2011-11-25 01:45 pm (UTC)

Уважаемый begamot-74!

Ваш пост признан интересным и добавлен в сюжет "Блогеры против: Почта России" на сайте "BesTToday.ru: лучшее в блогах": http://besttoday.ru/

Ваш пост можно найти по адресу: http://www.besttoday.ru/subjects/351.html

Re: Ваш пост добавлен в сюжет

[info]begamot_74

2011-11-25 01:58 pm (UTC)

Спасибо

Достойную альтернативу создать нереально. Ни у кого в стране таких денег нет на создание альтернативы - даже у государства.

Да можно думаю создать, но это нужно очень крупной компании вложиться, либо создать АО из 100-300 компаний на паях равных участников. Думаю год-два нормальной работы, и Почту России можно будет вперед ногами выносить

Никто не вложится. Вот и все. 100-300 компаний добровольно не соберешь. Да и "Почта России" в какой-то момент может пойти с молотка - поговаривают, что недолго ей ФГУПом осталось мучаться. А две полномасштабные почтовые сети в России в сельской местности, например, не протянут.

А смысл? Деятельность по доставке писем/посылок у них убыточная, а прибыль приносят только финансовые услуги и экспресс-доставка, а этим услугам давно есть альтернатива.

Не думаю, что деятельность по доставке писем/посылок убыточная, письма и посылки отправляют не по одному/одной, а ждут сбора определенной партии. К тому же - упаковка, марки, конверты - все это собственность Почты России, за которую мы тоже безальтернативно платим. А вообще, надо разобраться в этом вопросе.Почему в других странах - почта неубыточная, а у нас вдруг всегда убыточная? Видимо от того, что руководство ФГУП дворцы себе строит?)

Например, гос. почта США на грани банкротства, терпит убытки на протяжении нескольких лет. А убытки, думаю, в основном из-за нерентабельности доставки в отдаленные районы и в маленькие деревни, да и вообще, объем писем заметно снизился в связи с развитием интернета: электронных писем, эл. оплат и пр.

Если речь идет о 19 отделении - то я тут совершенно согласна. Тупоголовые, хамоватые сотрудники - и почему-то это отделение считается лучшим в городе?! Вообще стараюсь иметь меньше дел с сией организацией, хотя бы из-за того, сколько там времени уходит, чтобы элементарно заплатить за квартиру и иже с ними, только одних чеков штук за 10. а подписей и того больше. А очереди я еще со времен перестройки категорически не переношу.

Я к сожалению не разбираюсь в отделениях. Но, проходя мимо, обязательно буду заглядывать в каждое из них

Neugasimaya, добрый вечер!
Если у Вас возникли сложности на почте, сотрудники вели себя некорректно - пожалуйста, напишите об этом нам по адресу blog@russianpost.ru.
Мы обязательно разберемся.
Хорошего дня,
Почта России.

Мы обязательно разберемся.

[info]jogikbumi

2011-11-29 08:47 pm (UTC)

Почта России!Такое впечатление,что Вы для себя "америку открыли" прочитав этот пост..Вот именно в этом 19 отделении хамство возведено в ранг достоинства.Когда сделали оператору замечание в ответ прозвучало- "вот где лучше,туда и ходите,а у нас так!"
В 28 отделении почему иначе?? Там что,другие зарплаты? Жаль,что закрываться стали рано,поэтому и вынуждены в 19 обращаться!!

Re: Мы обязательно разберемся.

[info]blog_ruspost

2011-11-30 08:11 am (UTC)

Нам бы очень не хотелось оставлять хамство без внимания. Именно поэтому мы просим написать о ситуации нам по адресу blog@russianpost.ru. Без письма мы не сможем провести проверку и принять меры. Поэтому, если не трудно - уделите пару минут. По возможности, укажите в письме даты/время визитов, имена операторов или описание внешности.

Re: Мы обязательно разберемся.

[info]jogikbumi

2011-11-30 06:52 pm (UTC)

непременно уточню!

Re: Мы обязательно разберемся.

[info]blog_ruspost

2011-12-01 08:50 am (UTC)

спасибо!

Re: Мы обязательно разберемся.

[info]begamot_74

2011-12-01 05:32 am (UTC)

ОК. напишу, проверю только реакцию на запись в жалобной книге, зело интересно, заметил, что реагируют выборочно, не на все записи

Begamot_74, здравствуйте!

Сожалеем, что Вам довелось столкнуться с проблемами на почте, пожалуйста, примите наши извинения.

На будущее - Вы можете не только оставить отзыв о работе почты в жалобной книге, но и написать письмо нам по адресу blog@russianpost.ru. Будем принимать меры и сделаем все возможное, чтобы не допускать подобного в будущем .

Всего хорошего,
Почта России.

You are viewing [info]begamot_74's journal